FAQ

Telefon zgłoszeniowy (codziennie)

Często zadawane pytania (faq)

W tym dziale chcemy Państwu przedstawić odpowiedzi na najczęściej powtarzające się zdarzenia w kontaktach z naszymi serwisantami. Całość podzieliliśmy na 3 grupy:

zagadnienia ogólne
informacje serwisowe
porady konsultanta

01.

Zagadnienia ogólne

Czy na wykonane usługi udzielacie gwarancji?

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Czy dojeżdżacie do Klienta?

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Jak przebiega proces naprawy w waszym serwisie?

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Czy dostarczacie naprawiony sprzęt do Klienta?

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Informacje serwisowe

Czy prowadzicie serwis gwarancyjny producentów?

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Czy w przypadku wymiany używacie tylko nowych podzespołów?

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Czy do naprawy wystarczy dostarczyć tylko samo urządzenie?

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Jakie oprogramowanie instalujecie w naprawionym urządzeniu?

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02.

Porady konsultanta

Laptop się grzeje, co może być przyczyną?

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Czy muszę zrobić kopię danych przed oddaniem komputera do naprawy?

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Komputer wolno pracuje, czy można to zmienić?

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